1. Planificação Estratégica
1.1. O plano estratégico da organização
1.2. Etapas básicas do processo de elaboração
2. Comunicação Organizacional
2.1. Conceitos e âmbitos da comunicação organizacional
2.2. Alcances da gestão da comunicação organizacional
2.3. Notoriedade, Imagem e Reputação
2.4. O plano estratégico de comunicação
3. Metodologia de elaboração do plano de comunicação
3.1. Análise da situação
3.2. Análise SWOT
3.3. Definição estratégica dos objetivos de comunicação
3.4. Identificação dos públicos
3.5. Definição das mensagens e dos artefactos comunicativos
3.6. Plano de ação
3.7. Definição das métricas e indicadores de performance
4. Estudo de casos
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1. Strategic Planning
1.1. The strategic plan of the organization
1.2. Basic steps in the drafting process
2. Organizational Communication
2.1. Concepts and scopes of organizational communication
2.2. Scope of Organizational Communication Management
2.3. Notoriety, Image and Reputation
2.4. The strategic communication plan
3. Methodology for preparing the communication plan
3.1. Situation analysis
3.2. SWOT Analysis
3.3. Strategic definition of communication objectives
3.4. Identification of audiences
3.5. Definition of messages and communicative artifacts
3.6. Action plan
3.7. Definition of metrics and performance indicators
4. Case studies